Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Medical Async ("Nosotros", "La Plataforma", "La Empresa"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro software como servicio (SaaS) diseñado para profesionales e instituciones de la salud. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le rogamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio y Uso Previsto

Medical Async es una herramienta administrativa y organizativa que proporciona módulos para la gestión de pacientes (agendamiento, registros médicos, plantillas, facturación y clínicas). NUNCA proporciona diagnóstico médico, consejo o prescripción directamente a los pacientes.

El profesional de la salud registrado ("El Usuario") es el único y exclusivo responsable de la toma de decisiones clínicas, la atención al paciente y la exactitud de cualquier información médica ingresada o generada en el sistema.

3. Cuentas y Responsabilidad de Organizaciones

• El Usuario principal (Creador de la Organización/Clínica) ostenta el rol de "Owner" y es responsable de administrar el acceso de los miembros ("Admins" o "Staff").
• Usted asume toda la responsabilidad civil y penal derivada del uso no autorizado o negligente de las credenciales de su equipo.
• La plataforma audita de manera general el acceso, pero recae en la Organización garantizar que los miembros cumplan con la ética médica y el secreto profesional.

4. Modelos de Suscripción, Límites y Pagos

El uso de Medical Async está sujeto a planes de suscripción (Básico, Profesional, Empresarial). Según su plan seleccionado, su cuenta estará sujeta a límites de capacidad técnica.

El uso continuo tras exceder estos límites requerirá la actualización del plan. La facturación se realiza de manera mensual o anual por adelantado. Nos reservamos el derecho de suspender la cuenta temporalmente si se detectan anomalias de abuso.

5. Disponibilidad y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del 99.9%. Sin embargo, Medical Async no se responsabiliza por interrupciones imprevistas debidas a causas de fuerza mayor, ataques de red (DDoS), fallos en infraestructuras cloud de terceros, o mantenimientos programados (que se notificarán con al menos 24 horas de antelación).

6. Limitación de Responsabilidad

Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MEDICAL ASYNC, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE DATOS O DE BENEFICIOS) QUE SURJAN DE: (I) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO; (II) DECISIONES MÉDICAS O NEGLIGENCIAS PRÁCTICAS DERIVADAS DEL USO DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA; O (III) ACCESO NO AUTORIZADO A SUS SERVIDORES PROTEGIDOS.

Nuestra responsabilidad total agregada hacia usted nunca excederá el monto que usted nos hubiera pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.

7. Propiedad de los Datos

Toda la información médica y demográfica de los pacientes cargada al sistema pertenece a la Organización o al Usuario legal correspondiente. Medical Async no asume titularidad sobre el "Protected Health Information" (PHI).

8. Cambios en los Términos

Podremos modificar estos Términos notificándole a través de la plataforma o por correo electrónico. Continuar usando el sistema tras la publicación de los cambios constituye su aceptación.